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上海市消保委成立快递物流专业办公室

日期:2017-03-14 17:00:07编辑作者:申博管理网

近年来,以互联网为基础的电子商务促进了快递物流业的快速发展。2016年,全国快递业务量达300亿件,位居世界第一。上海为了构筑现代服务业的新高地,先后出台了一系列政策措施。目前,已有近60%的快递品牌企业或全国总部或区域总部集聚青浦。其中,14家重点快递企业的业务量约占全国的70%

  尽管快递物流业发展迅速,但由于服务质量参差不齐,加之信息不对称等诸多原因,使得消费者投诉居高不下,呈日益增多之势。为推动快递物流业的健康发展,积极应对消费模式、消费业态的新变化和新挑战,市消保委调集具有快递物流方面专业知识的专业人士,组建成立快递物流专业办公室。

 

  1月18日下午,“上海市消费者权益保护委员会快递物流专业办公室”在青浦区委党校举行成立揭牌仪式。

  快递物流专业办公室

  由市消保委联合青浦区消保委共同组建,成为继市消保委家具、汽车、旅游、电商、主题乐园等专业办公室之后,建立的第十五个专业维权机构。

  市工商局副局长、市消保委副主任胡浩,青浦区副区长顾骏出席仪式并讲话。

  胡浩同志对市消保委对接消费新趋势,不断提升专业化维权新方式的做法予以肯定,并要求以快递物流专业办公室的成立为契机,进一步推进专业化维权工作:

  1、以创新开放的发展姿态,加快专业化维权进程,切实保障消费者合法权益;

  2、以融入融合的凝聚心态,主动对接社会需求,积极营造良好的消费环境;

  3、以维权有责的精神状态,依托社会各方力量,构建消费维权社会共治新格局。

  青浦区副区长顾骏在讲话中对快递物流专业办公室维权工作的开展提出三点希望:

  1、要以民为本,顺势而为,主动把保护消费者合法权益工作融入青浦经济建设的发展大局;

  2、要坚定信念,保持定力,始终把保护消费者合法权益作为工作的出发点和落脚点;

  3、要恪守公益,秉持公信,奋力把消费者权益保护事业推向新阶段。

  市工商局副巡视员、市消保委秘书长陶爱莲,青浦区市场监管局局长王毅荣出席会议并为快递物流专业办公室成立揭牌,相关专业办、知名快递企业负责人参加会议。

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